Як повідомити про протизаконний контент

Airbnb надає користувачам і третім особам можливість повідомляти про будь-який підозра на незаконний контент на нашій платформі.

Як це працює

Ви можете надіслати звіт про підозри щодо незаконного контенту через нашу веб-форму.

Щоб допомогти нашому розслідуванню, нам потрібно, щоб ви вказали таку інформацію:

• Вид незаконності підозрюється
• Чітке пояснення точного розташування підозрюваного незаконного контенту
• URL-посилання на підозрюваний незаконний вміст
• Достатнє й точне пояснення, чому ви вважаєте, що вміст порушує закон
• Можуть бути включені додаткові супровідні документи (наприклад, вкладення)

Направляючи повідомлення, ви також повинні підтвердити, що воно надіслано добросовісно, що інформація є точною та повною.

Після надсилання повідомлення:

• Ми надішлемо вам електронного листа, щоб підтвердити, що отримали вашу скаргу
• Ми уважно розглянемо вашу скаргу, будь-яку надіслану вами інформацію та всю іншу відповідну інформацію в рамках нашого розслідування
• Ми надішлемо вам електронного листа з нашим рішенням щодо вашої скарги та включимо будь-які інші доступні для вас варіанти компенсації

• Якщо у звіті недостатньо інформації, щоб Airbnb чітко оцінив, чи є цей контент незаконним, нам може знадобитися додаткова інформація або ми відхилимо вашу скаргу

Зверніть увагу: вміст вашого звіту призначений для нашого внутрішнього використання, але може надаватися користувачу, який опублікував повідомлений вміст. Ми обробляємо всю особисту інформацію відповідно до нашої Політики конфіденційності, а особи та будь-які особисті дані сповіщеного користувача розкриваються лише відповідно до наших юридичних зобов 'язань.

Неправильне використання системи звітності про незаконний вміст

Ознайомтеся з нашими Умовами обслуговування, щоб дізнатися про обставини, за яких Airbnb може призупинити обробку повідомлень про незаконний контент, надісланий за допомогою цієї веб-форм.

Інші права

Вечірки, які не задоволені рішенням Airbnb після подання повідомлення про підозрюваний незаконний контент, можуть оскаржити це рішення через систему оскарження Airbnb. Такі сторони також можуть мати право подати скаргу до сертифікованого органу з вирішення спорів ЄС.