Як користуватися результатами пошуку

Цікаво, як працюють результати пошуку на Airbnb? Ви потрапили в потрібне місце. Airbnb використовує алгоритм для створення результатів пошуку, які приваблюють гостей. Алгоритм сортує мільйони оголошень на Airbnb, щоб знайти відповідні оголошення для кожного пошуку. Гості вводять критерії пошуку, і алгоритм повертає оголошення, які відповідають цим критеріям.

Фактори, які впливають на результати пошуку

Алмати вважає багато факторів, щоб визначити, як замовити результати пошуку, але деякі фактори мають більший вплив, ніж інші. Зокрема, якість, популярність, ціна та, для помешкань, розташування оголошення сильно впливають на те, як оголошення відображається в результатах пошуку. Алгоритм також заохочує різноманіття в результатах пошуку, щоб гості отримували оголошення з різними господарями, різними характеристиками та діапазоном цін.

• Якість. Алгоритм оцінює багато характеристик для оцінки оголошення та якості подорожі, зокрема вміст оголошення, як-от фотографії та відео, оцінки та відгуки, а також характеристики оголошення. Алгоритм також враховує інформацію про обслуговування клієнтів і скасування бронювання та зручності для помешкань. Оголошення високої якості з кращими оцінками та відгуками, як правило, мають високу оцінку в результатах пошуку.
• Популярність. Алгоритм оцінює популярність оголошення, використовуючи широкий спектр інформації, зокрема про те, як гості взаємодіють із оголошенням. Приклади залучення гостей до оголошення включають те, як часто гості зберігають оголошення в списку обраного, як часто гості бронюють помешкання та як часто гості надсилають повідомлення господарю. Більш популярні оголошення, як правило, мають більш високий рейтинг у результатах пошуку.
• Ціна. Щоб визначити, наскільки привабливою є ціна оголошення, алгоритм враховує різноманітні цінові дані, включаючи загальну ціну та те, як ця ціна порівнюється з іншими оголошеннями в цьому регіоні на вказані дати. Оголошення, які вказані нижче за іншими подібними помешканнями в цьому регіоні з подібними характеристиками, як-от місткість гостей та зручності для помешкань, зазвичай відображаються вище в результатах пошуку.
• Розташування. Розташування помешкання дуже впливає на те, як оголошення відображається в результатах пошуку. Помешкання, розташовані в помешканнях, де гості люблять гостювати, зазвичай розташовуються вище, як-от помешкання поблизу популярних пам 'яток.

Використання фільтрів і налаштувань пошуку

Ми пропонуємо різноманітні фільтри пошуку та інші налаштування, які гості можуть використовувати для коригування результатів пошуку. Наприклад, гості можуть фільтрувати помешкання за типом помешкання, діапазоном цін, зручностями, варіантами бронювання та зручностями для людей з особливими потребами, а враження та послуги можуть фільтруватися за типом. Ми також пропонуємо гостям можливість знаходити результати пошуку помешкань на карті. Щоб допомогти гостям зрозуміти географічний розподіл помешкань, які відповідають критеріям пошуку, оголошення, які відображаються на карті, можуть відрізнятися від тих, які відображаються в списку. Гості також можуть переглядати згруповані оголошення, такі як помешкання поблизу популярних пам 'яток, вражень і популярні послуги.

Як господарі впливають на результати пошуку

• Вільні дати: чим більше вільних дат у оголошенні, тим більша ймовірність, що воно сумісне з планами гостя, тому додавання вільних дат може покращити видимість оголошення. Аналогічно, що для помешкань, чим більше гнучкості пропонує господар щодо тривалості перебування гостей, тим більше ймовірність, що оголошення відповідатиме планам гостя та відображатиметься в результатах пошуку.
• Ціни. Оскільки ціна сильно впливає на результати пошуку, один зі способів безпосередньо вплинути на ефективність свого оголошення в пошуку - скоригувати ціну або запропонувати знижки. Наприклад, багато господарів пропонують нижчі ціни або знижки, щоб залучити гостей до нових оголошень або під час менш напружених сезонів подорожей.
• Чудові медіа: високоякісні фотографії та відео в оголошенні допомагають привернути увагу гостей і покращити взаємодію, що може покращити рейтинг. Комплексний опис оголошення допомагає гостям оцінювати оголошення та розвивати впевненість у бронюванні. Деякі гості шукають конкретні зручності або характеристики помешкання, як-от дитяче ліжечко, гідромасажна ванна, вхід без сходинок або помешкання, де можна перебувати з домашніми тваринами. Додавання затребуваних зручностей або характеристик до оголошення може зробити оголошення привабливішим для гостей і покращити видимість у пошуках оголошень з такими зручностями або характеристиками.
• Гостинність і налаштування: поведінка господаря та налаштування, які вони використовують, також впливають на рейтинг. Господарі, які надають видатну гостинність, з часом підвищують ефективність своїх помешкань. Наприклад, для помешкань алгоритм враховує критерії супергосподаря - кількість скасування бронювань господарем, швидкість відповіді господаря, оцінки та відгуки для оголошення - під час замовлення результатів пошуку. Для оголошень, які не можна миттєво забронювати, алгоритм враховує, як швидко господарі відповідають на звернення гостей і як часто господарі відхиляють запити на бронювання. Це означає, що оголошення, які можна бронювати миттєво, можуть відображатися вище в результатах пошуку, оскільки відповіді автоматичні, а бронювання підтверджується без необхідності підтвердити запит.

Як гості впливають на результати пошуку

Гості можуть сформувати результати пошуку, ввівши інформацію, як розташування, дати та кількість гостей і домашніх тварин. Гості також можуть знаходити певні типи оголошень і використовувати фільтри або мапу для уточнення результатів пошуку. Якщо в помешканні недостатньо високоякісних оголошень, які відповідають критеріям пошуку гостя, ми можемо показати інші оголошення, які, на нашу думку, можуть сподобатися гостю, навіть якщо вони не відповідають всім критеріям гостя.

Ми також використовуємо інформацію про гостя, щоб персоналізувати його користувацький досвід на основі взаємодії з Платформою Airbnb, наприклад, пропонувати оголошення, напрямки або категорії, які їм можуть сподобатися, визначати та оцінювати їхні результати пошуку. Наприклад, якщо попередні бронювання гостя мають певні характеристики, алгоритм може оцінювати оголошення з такими характеристиками, вищими для цього гостя. Аналогічно, якщо гість має бронювання помешкання, алгоритм може мати більш високі враження та послуги, доступні поблизу на дати цього бронювання.

Як працює пошук для нещодавно активованих оголошень

Щоб допомогти господарям розпочати роботу, алгоритм розроблений, щоб переконатися, що нові оголошення добре відображаються в результатах пошуку. Нові оголошення зазвичай відображаються в результатах пошуку протягом 24 годин, але в деяких випадках це може зайняти більше часу.