Про оновлення наших Умов

Останнє оновлення: 6 лютого 2025 року

Ми оновили наші Умови обслуговування, Умови обслуговування платежів, Правила повторного бронювання та повернення коштів для помешкань, деякі інші умови та політики (разом - «Умови») та нашу Політику конфіденційності.

Оновлення наших Умов, описані нижче, негайно набувають чинності для всіх перших користувачів, починаючи з 6 лютого 2025 року. Оновлені Умови набудуть чинності для наявних користувачів 17 квітня 2025 року. Після цієї дати вам потрібно буде погодитися з оновленими Умовами та прийняти Політику конфіденційності, щоб бронювати або керувати бронюваннями. Використання вашої особистої інформації з цієї дати буде регламентуватися оновленою Політикою конфіденційності.

Терміни, які не визначені на цій сторінці, мають однакові значення, надані в Умовах. Ви можете ознайомитися з повними умовами за наведеними нижче посиланнями, а також ключовими змінами та іншою важливою інформацією:

Оновлення Умов обслуговування

• Ми реорганізували Умови обслуговування, щоб краще підкреслити додаткові умови та правила, які застосовуються до користувачів.
• Ми оновили арбітраж США.
• Ми уточнили, що господар зобов 'язаний інформувати додаткових гостей про будь-які вимоги, встановлені господарями
• Ми оновили Умови обслуговування, щоб підкреслити дотримання Airbnb Європейським Законом про доступність для людей з особливими потребами.
• Ми уточнили зобов 'язання господаря включати всі обов' язкові збори у відповідному місці в оголошенні.
• Ми оновили Умови обслуговування, щоб відобразити зміни в бізнесі Airbnb.

Оновлення Умов здійснення платежів

• Ми оновили арбітраж США.
• Ми оновили Термін обслуговування платежів, щоб уточнити час виплат господарям.
• Ми оновили Термін обслуговування платежів, вказавши детальну інформацію про те, як працює частина, частина пізніше.
• Ми оновили Умови платежів, щоб пояснити, що ми можемо утримувати від майбутніх виплат господарів, які беруть участь у Програмі детекторів чадного газу відповідно до умов програми.
• Ми оновили Умови обслуговування платежів для неєвропейських користувачів, щоб уточнити, коли угода між Користувачами та Airbnb набуде чинності.

Оновлення Політики бронювання та повернення коштів для помешкань

• Ми видалили вимогу щодо скасування бронювання господарем протягом 30 днів до прибуття, перш ніж Airbnb надасть допомогу з повторним бронюванням.
• Ми оновили Правила повторного бронювання та повернення коштів, щоб надати додаткову інформацію про те, як Airbnb надає допомогу з негайним повторним бронюванням для гостей, чиї бронювання скасовано.

Оновлення політики конфіденційності

• Ми оновили розділ «Особиста інформація, яку ми збираємо», щоб консолідувати наші доповнення до основної Політики конфіденційності, розширили категорії інформації, яку ви нам надаєте, і надали додаткову ясність щодо особистої інформації, яку ми збираємо для надання наших послуг і нових функцій продукту.
• Ми уточнили цілі, для яких ми використовуємо цю інформацію, як ми обробляємо та ділимося цією інформацією на Airbnb та з нашими постачальниками послуг.
• Ми внесли зміни щодо дотримання майбутніх законів і правил.
• Ми внесли зміни та консолідували доповнення за межами Сполучених Штатів і Сполучених Штатів для більшої чіткості та організації.
• Ми оновили контролери даних і додали нову доплату для користувачів, які проживають у Бразилії.

Оновлення Умов захисту господарів від пошкодження майна та Умов  захисту від пошкодження майна для користувачів Австралії

• Ми уточнили вимоги до господарів під час надсилання запиту на відшкодування збитків або пошкоджень від гостя.
• Ми оновили та уточнили визначення «Відповідне помешкання», «Неприйнятне майно», «Запрошені особи» та «Знос».
• Ми додали визначення «Побутова постільна білизна» та оновили та уточнили право на втрату або пошкодження через плями на «Побутова постільна білизна».
• Ми внесли зміни в організацію та ясність.
• Ми оновили арбітраж США.

Оновлення програми страхування відповідальності господаря

• Короткий огляд програми «Страхування відповідальності господаря» («HLI») оновлено, щоб описати, як програма HLI застосовується, коли господар має 6 або більше активних оголошень і є інше доступне страхування.

Поширені запитання

Ось кілька поширених запитань, які у вас можуть виникнути щодо цього процесу.

Я створив свій акаунт Airbnb до 6 лютого 2025 року. Що станеться після 17 квітня 2025 року?

Після 17 квітня 2025 року всіх користувачів, які зареєстрували свій акаунт Airbnb до 6 лютого 2025 року, буде запропоновано ознайомитися з оновленими Умовами та прийняти їх. Ви повинні будете прийняти оновлені Умови, перш ніж продовжувати бронювати помешкання, отримувати майбутні бронювання або користуватися інструментами господаря. Якщо ви не згодні з оновленими Умовами, ми надамо вам інформацію про ваші варіанти завершення наявних бронювань і скасуванням вашого акаунта. Якщо у вас виникнуть запитання або виникнуть труднощі під час цього процесу, надішліть нам електронного листа на адресу [email protected]. Існуючі користувачі не зможуть прийняти оновлені Умови раніше, ніж 17 квітня 2025 року. Ваше постійне використання платформи Airbnb з 17 квітня 2025 року буде регламентуватися новою Політикою конфіденційності.

Я створив свій акаунт Airbnb 6 лютого 2025 року або пізніше. Які умови застосовуються до мене?

Якщо ви зареєстрували свій акаунт Airbnb 6 лютого 2025 року або пізніше, ви вже погодилися з оновленими Умовами обслуговування, Умовами здійснення платежів та іншими умовами та правилами. Крім того, користування Платформою Airbnb регулюється новою Політикою конфіденційності. Оновлені Умови застосовуються до вас, і вам більше нічого не потрібно робити.

Як оновлені Умови застосовуються до моїх майбутніх підтверджених бронювань?

Оновлені Умови застосовуватимуться до всіх видів діяльності (включаючи наявні, підтверджені бронювання) на Платформі Airbnb з моменту їх узгодження. Якщо ви є наявним користувачем і не погоджуєтеся з новими умовами, попередня версія Умов обслуговування, Умов обслуговування платежів і Політики конфіденційності продовжуватиме застосовуватися до бронювань, підтверджених вами до 17 квітня 2025 року. Незалежно від того, чи погоджуєтеся ви з новими Умовами, ваше використання платформи Airbnb з 17 квітня 2025 року буде регламентуватися оновленою Політикою конфіденційності.

До 17 квітня 2025 року існуючі версії Умов можна знайти на сторінках Архіву Умов обслуговування, Архіву Умов здійснення платежів та Політики конфіденційності.

Сподіваємося, що ви знайшли наведену вище інформацію корисною. Ми підкреслили, що, на нашу думку, є найважливішими змінами, але ви також повинні повністю переглянути документи.